Министерството на туризма проверява туроператор провалил ваканцията на унгарски туристи у нас 

Министерството на туризма проверява случая с туроператора „Робинзон турс“ ЕООД, който провали ваканцията на унгарски туристи по Българското Черноморие.

Това обяви за TravelNews министърът на туризма Илин Димитров. „Работим по случая, за да видим какво се е случило“, коментира той. Туроператорът е регистриран в България.

Десетки унгарци останаха без лятна почивка на Българското Черноморие, за която са си платили предварително. В пакетите са им влизали чартърен полет до Бругас и настаняване на база all inclusive в хотели в Слънчев бряг. На 1 август унгарците получават sms: „Моля, не отивайте на летището, за съжаление сме принудени да отменим пътуването ви“. Това е само ден преди планираната двуседмична почивка, Николай, българин, който от десетилетия живее в Унгария със семейството си, получава този SMS от „Робинзон турс“. Чартърният полет от Будапеща до Бургас е отменен. Отменен е и полетът за понеделник – от Дебрецен до Бургас.

Още през януари тази година Николай сключва договор с туроператора за пътуване със самолет от Будапеща до Бургас и почивка в Слънчев бряг за неговото семейство. За самолетен превоз от Будапеща до Бургас и обратно, с допълнителна такса 120 евро за керосин, превоз до хотела, 14 нощувки в хотел в Слънчев бряг с all inclusive пакет платих общо 3540 евро за трима души, разказа пред OFFNews.bg Николай.

След отмяната на пътуването „Робинзон турс“ не отговаря на позвъняванията ни на фирмените си телефони. На оставения ни e-mail за връзка на 2 август получихме писмо, с което туроператорът отказва превоза и услугата по договора, както и че няма да отговарят на телефонни обаждания. Не сме получавали друга информация от туроператора, обясн