Електронните административни услуги: едва 36% от българите ги използват  

Само 36% от населението на България използва електронни административни услуги, сочат данните на Евростат. През 2025 г. 71,9% от гражданите на Европейския съюз на възраст между 16 и 74 години са използвали уебсайтове или приложения на публични органи, което е увеличение с 1,9 процентни пункта в сравнение с 2024 г. и с 4,3 п.п. спрямо 2022 г. В България този дял остава значително по-нисък от средното за ЕС.

Сред държавите членки на ЕС с най-висок обхват на електронните услуги са Дания с 98%, Нидерландия с 96,2%, Финландия с 96,1% и Швеция с 96,0%. Най-ниският дял са регистрирали Румъния с 24,1% и България с 36%. Данните са публикувани от Евростат и отразяват стоиността на цифровизацията в държавното управление.

Разпределението по видове електронни услуги показва, че малко над 44% от българите са използвали електронни административни услуги за достъп до информация, свързана със социални помощи, закони и друга държавна подкрепа. Това е ръст от 0,2 процентни пункта спрямо 2024 г. Около 41,3% са търсили достъп до лична информация, което е повишение от около 1,3 п.п. спрямо предходната година. 38,2% от потребителите са подали онлайн данъчни декларации през 2025 г., което означава увеличение с около 3,2 п.п. спрямо 2024 г. Едва около 6% са използвали електронните услуги за подаване на други видове искове или жалби, повишение от приблизително 0,4 п.п. спрямо предишната година.