Омбудсманът: Само 0.2% от потребителите подадоха жалби за високи сметки за ток  

Все още нямаме ясна представа защо се получи това завишаване на сметките при някои граждани. Все още обяснението, което получаваме е за различните температури, по-високо потребление. Въпреки твърдението на хората, че потреблението от тяхна страна не се е увеличило. Едно от обясненията, които получихме от страна на регулатора е, че в 98% от случаите имаме отопление на ток. Това разбира се води до повишаване на сметката. Това коментира омбудсманът Велислава Делчева в предаването „Тази неделя“ по бТВ. Тя отбеляза, че над 1000 жалби са подадени само в омбудсманството и те продължават. „Получих сигнал, който показва, че обясненията не са достатъчни. Наред с хората, които вече се оплакаха, че в необитаеми жилища получават високи сметки за ток, последния сигнал е за семейство, което е било 10 дни в чужбина и сметката им за ток е по-висока от предишния месец, когато 30 дни са си били вкъщи. Ние тепърва започваме проверка. Доколкото знам не са се обърнали към ЕРП-то, а направо към омбудсмана“, посочи Делчева. „Тук ме навежда на мисълта един от проблемите – доверието към ЕРП-тата. То е много ниско. И това е една от причините към тази завишена чувствителност на гражданите към сметките. Възможно е да има по-високо потребление. Но, когато не предоставяш точна и ясна информация на гражданите, когато общите условия са с мънички букви – хората не са запознати с тях. Там се крият неща, за които не са уведомени допълнително“, каза още тя. За компенсации не става въпрос, защото още текат проверки, поясни омбудсманът. По думите ѝ едва 0.2% от всички, които употребяват електроенергия, са подали жалби. „Не е някакъв голям процент. Но ще настояваме всяка една жалб?