Google обяви безплатна сервизна програма за един от по-старите си модели смартфони.  

Google бързо отговаря на докладите за подути батерии свързани с Pixel 7a, като стартира програма за замяна на седем важни пазара. Целта на тази инициатива е да предостави средства за защита на потребителите, които срещат проблеми, можещи да индикират потенциална опасност от неизправност на батерията. Симптомите, описани от Google, които могат да квалифицират Pixel 7a за безплатна интервенция, включват видимо подуване на батерията, забележимо отделяне на задния капак на устройството или необичайно поведение на батерията, проявяващо се с бързо разреждане дори при минимално ползване. Собствениците на Pixel 7a, които все още са в гаранция, имат право на безплатна подмяна на батерията, ограничена до един път. Целта на този директен ремонт е да възстанови устройството в работно състояние без да натоварва потребителя с разходи. За тези, които искат алтернативно решение, Google предлага възможността да върнат проблемния Pixel 7a и да получат парична компенсация от 450 щатски долара, преизчислена в еквивалентната стойност в тяхната местна валута. Това дава шанс на потребителите, които искат да използват алтернативно устройство или да изплащат парите на вноски. С оглед, че проблеми с батерията могат да се появят и при устройства, които не са в стандартния гаранционен период, Google разширява своята помощ и за тези потребители. Собствениците на извънгаранционни устройства Pixel 7a имат възможност да избират между еднократно плащане от 200 USD в местна валута или отстъпка от 300 USD за покупки в Google Store, най-вече за хардуер. Тези условия и опции за защита са на разположение само за потребители, които се намират в страните: Канада, Германия, Япония, Сингапур и Обединеното кралство. Потребителите от други области, които имат сходни проблеми с батерията на устройствата Pixel 7a, би трябвало да се свържат с местните поддържащи канали на Google, за да получат информация относно наличните решения.