Омбудсманът предлага промени за по-голяма защита на потребителите на ВиК услуги  

Омбудсманът Велислава Делчева изпрати на министъра на регионалното развитие и благоустройството Иван Шишков становище за промени в Наредба № 4 от 2004 г., с които да бъде засилена защитата на потребителите на ВиК услуги.

Това съобщиха от пресцентъра на Институцията на омбудсмана. Поводът са жалбите и установяването на системни проблеми при проверките, свързани с отчитането, водните режими, осигуряването на питейна вода и контрола върху ВиК операторите.

Сред предложенията са гарантиране на достоверни самоотчети, актуализиране на данните за броя на обитателите, ясни правила за търговските обекти и санкции при неспазване на задълженията от ВиК операторите.

Според омбудсмана особено остър е проблемът с разпределението на водата за „общо потребление“ в етажната собственост, при което изрядни граждани поемат разходи на неизрядните потребители, породени от липсващи водомери, липса на достъп за отчет или неверни данни при самоотчет и за брой обитатели, предаде БТА.

Делчева настоява за „по-справедлив механизъм за разпределение, при който неизпълнението на нормативно установените задължения да не води до неблагоприятни финансови последици за изрядните потребители“.

Омбудсманът обръща внимание и на въпроса за водните режими. Тя подчертава, че на практика има случаи, при които водоподаването се ограничава без издадена заповед и без гражданите да са информирани за причините и графика.

Препоръчва „да се предвидят критерии за „пресъхване“ и такива при „силно намаляване на дебита на водоизточник“, както и задължение на кметовете по места да издават заповед.

Сред препоръките е и правото на хората на питейна вода пр