Андрей Новаков: 65% от хората не знаят правата си при проблем с полета  

Евродепутатите искат да запазят правото на обезщетение на пътниците за 3-часово закъснение на полетите. Същевременно настояват и за по-прости процедури за възстановяване на разходите и безплатен ръчен багаж. За правата ни като пътници, какво трябва да знаем и как сме защитени… Пред ФАКТИ говори Андрей Новаков, евродепутат от групата на ЕНП/ГЕРБ-СДС. – Г-н Новаков, вие сте докладчик по новите правила за правата на пътниците – коя е най-важната промяна, която защитавате и защо? – Най-важното за мен е правата на пътниците да станат по-ясни, по-достъпни и по-лесно приложими. В момента много хора формално имат права, но на практика трудно могат да се възползват от тях, защото процедурите често са дълги и объркващи. Затова основният ми фокус е върху улесняване на достъпа до прилагането на тези права – например чрез въвеждането на автоматични формуляри за връщане на средства и искане на компенсации. Същевременно е важно да запазим съществуващото ниво на защита. Това означава прагът за компенсации да не бъде намаляван. Паралелно с това държа и на нещо много конкретно – да гарантираме достойно пътуване за деца и хора с увреждания, включително възможността да бъдат настанявани до своите близки и придружители без допълнителни такси. – Как ще коментирате опитите да се намалят компенсациите и да се увеличи времето за закъснение до 4–6 часа? – Още през 2013 г., когато започва реформата, Европейската комисия предлага увеличаване на времевите прагове за компенсации. И до днес действа ясното правило – при отмяна или закъснение над 3 часа пътниците имат право на обезщетение. В момента авиокомпаниите и част от държавите членки настоя?