България
Д. Маргаритов за сметките: Дори техническа грешка може да е нелоялна практика
В края на февруари служебният министър на икономиката и индустрията Ирина Щонова сезира Комисията за защита на потребителите с искането за извършване на проверки на място в офисите на трите електроснабдителни дружества в страната заради множество сигнали за необичайно високи сметки за електроенергия през януари. Резултатите бяха обявени в понеделник вечер от самите дружества. Бившият председател на Комисията за защита на потребителите и настоящ анализатор по потребителски теми Димитър Маргаритов коментира: „Техническата грешка също би могла да бъде нелоялна практика, така че, ако някой си мисли, че ще може по този начин да оправдае противоправното си поведение, няма да му се получи, особено ако наистина Комисията е последователна в действията си и сега, след извършените проверки, а вероятно и след информацията, която ще получи от КЕВР, би могла да се произнесе за наличие на такива нелоялни практики. Разбира се, много важно е да се установи какво се е случило и от технологична гледна точка – дали става въпрос за някакви проблеми при отчитането, за комбинация между това и по-високо потребление. Необходима е проверка на общите условия, както на тези дружества, така и на всички останали „естествени монополисти“, коментира Маргаритов в предаването „Преди всички“ по „Хоризонт“, че потребителската защита не изисква сензации и гръмки фрази, а задълбочен анализ и бързи действия. Той изтъкна, че са необходими проверки от технологично естество и даде пример: „На мен ми казаха и за случай, при който през декември месец е отчетена сметка от €20, а през януари се получава сметка за €300. Само че регулярно този абонат винаги получ?
