Жителите на Русе коментират, че Vivacom претърпяха голям провал в града.   

Великолепният телекомуникационен оператор Vivacom постигна изключително признание в сферата на корпоративната некомпетентност, след като закупи местния доставчик Networx. Жителите на Русе ежедневно изпитват проблеми с интернет и телевизионната връзка, а социалните мрежи се превърнаха в платформа за споделяне на оплаквания относно телекомуникационните усложнения. „Дайте да плачем и да потърсим Networx“, добавят те! Този жален вик на отчаян потребител в социалните мрежи отлично отразява настроението в Русе, където клиентите на бившия местен оператор вече са почти на ръба на нервен срив, според „Дунав мост“. Не е тайна, че след закупуването на регионалния интернет и телевизионен доставчик през март 2024 година… Качеството на услугите рязко спадна. Въпреки обещанията на Vivacom за запазване на цените и условията, клиентите бяха изненадани с бонус под формата на постоянни прекъсвания на сигнала, мистериозно изчезващ сигнал и дълго чакане на телефонната линия за обслужване на клиенти. Размерът на проблема беше илюстриран с наскоро проведена анкета в социалните медии. Потребител с псевдоним „Koki Cha“ започна дискусия, задавайки въпроса, който тревожи много засегнати: „Трябва ли Vivacom да се пита дали е поела прекалено голям ангажимент с покупката на Networx?“ Авторът на анкетата открито описва ситуацията, посочвайки, че „VIVACOM направиха огромен провал в Русе, всеки ден достигайки нови дъна, а оплакванията за отсъствие на интернет и телевизия идват като новините за тротинетки – непрекъснато“. Коментарите под анкетата съставят истинска енциклопедия на телекомуникационните проблеми. Венелин Руменов, който се самоопределя като бивш техник с много години опит, безмилостно образлагава основната причина: „Необходимост от умения!“