КЗП се присъедини към трите електроснабдителни дружества  

Министърът на икономиката и индустрията Ирина Щонова сезира Комисията за защита на потребителите (КЗП) да започне проверки на място в офисите на трите електроснабдителни дружества в страната. Инициативата е във връзка с постъпили множество жалби и сигнали на потребители за завишени суми по фактурите за електроенергия през януари 2026 г., както и след задълбочен анализ на сигналите, получени от началото на годината.

Обект на проверките ще бъде начинът, по който електроснабдителните дружества разглеждат постъпилите жалби на гражданите, как произнасят по конкретните сигнали и какви са методите за решаване на евентуалните спорове. Целта е да се осигури максимална защита на потребителите и справедливо уреждане на възникналите случаи.

По време на проверките е поискана информация за администрирането на жалбите от енергийните оператори – общият брой получени жалби, колко от тях са счетени за основателни, какъв дял са удовлетворени и какви са характерните оплаквания на потребителите. Изискани са още типови договори и приложимите към тях общи условия за енергоснабдяване.

За предоставяне на изискваните данни и документи дружествата разполагат с тридневен срок, който изтича в края на работния ден понеделник, 02.03.2026 г. КЗП ще бъде безкомпромисна в прилагането на закона, включително и при налагането на санкции.